Nexora Systems met à disposition cette page afin d'expliquer comment les utilisateurs de Nexora Driver peuvent demander la suppression de leur compte et des données personnelles associées.
Si vous souhaitez demander la suppression de votre compte ou de données personnelles liées à Nexora Driver, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@nexora-systems.frQui peut demander la suppression du compte
Les demandes de suppression peuvent être formulées par :
- L'utilisateur directement, lorsque cela est applicable
- L'organisation cliente qui gère le compte utilisateur
- Un représentant autorisé, lorsque le droit applicable le permet
Nexora Driver étant principalement utilisée dans un cadre professionnel / organisationnel, certains comptes peuvent être créés, gérés ou contrôlés par un employeur, un donneur d'ordre ou une organisation cliente. Dans ce cas, certaines demandes de suppression peuvent nécessiter une revue ou une validation avec cette organisation.
Comment demander la suppression
Pour demander la suppression, merci d'envoyer un email à :
Merci d'indiquer dans la mesure du possible :
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone ou votre adresse email associée au compte
- Le nom de votre entreprise ou organisation
- Toute information utile permettant d'identifier le compte
-
La nature de votre demande :
- Suppression du compte
- Suppression de données personnelles
- Ou les deux
Ce qui se passe après votre demande
Après réception de votre demande, nous pouvons :
- Vérifier votre identité
- Vérifier votre habilitation à formuler la demande
- Contacter votre organisation si le compte est géré dans un contexte professionnel
- Confirmer le périmètre exact de la demande
- Traiter la suppression lorsque cela est applicable
Nous pouvons demander des informations complémentaires si nécessaire afin d'identifier le compte ou de confirmer la demande.
Ce qui peut être supprimé
Selon la demande et le contexte applicable, la suppression peut inclure :
- L'accès au compte
- Les données de profil
- Certaines informations liées à l'authentification
- Certaines données opérationnelles rattachées à l'utilisateur
- Les documents, photos ou preuves téléversés, lorsque cela est applicable et éligible à suppression
Ce qui peut être conservé
Certaines informations peuvent être conservées, en tout ou partie, lorsque cela est nécessaire pour :
- Le respect d'obligations légales
- Les obligations comptables ou fiscales
- La prévention de la fraude
- La sécurité et l'investigation d'incidents
- La résolution de litiges
- L'intégrité des sauvegardes
- Les obligations contractuelles
- Une traçabilité et une auditabilité opérationnelles légitimes
Lorsque la suppression ne peut pas être intégralement réalisée pour ces raisons, l'accès peut néanmoins être désactivé et les données peuvent être restreintes, archivées ou conservées dans la seule mesure nécessaire.
Délais
Nous nous efforçons d'examiner et de traiter les demandes de suppression dans un délai raisonnable, sous réserve :
- De la vérification de l'identité
- De la complexité de la demande
- De l'implication éventuelle de l'organisation cliente
- Des contraintes légales ou contractuelles
- Des cycles techniques de sauvegarde et de rétention
Comptes professionnels / organisationnels
Si vous utilisez Nexora Driver via votre employeur, donneur d'ordre ou organisation cliente, certaines de vos données peuvent être traitées sous l'autorité ou selon les instructions de cette organisation.
Dans ce cas, il peut également être nécessaire de vous rapprocher directement de cette organisation pour certaines demandes portant sur des données opérationnelles ou liées à votre relation professionnelle.
Contact
Pour toute demande de suppression de compte ou de suppression de données personnelles, contactez :